Dernière révision : 10 octobre 2024
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1.1. Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de séjours, prestations et services proposés par WEEKENJOY.
1.2. Toute réservation implique l’adhésion pleine et entière du Client aux présentes CGV.
On entend par :
WEEKENJOY s’engage à communiquer au Client toutes les informations prévues par le Code du tourisme et le Code de la consommation.
Les prix des prestations sont indiqués en euros et TTC. Ils incluent uniquement les prestations expressément mentionnées dans le devis ou la réservation. Tout service supplémentaire fera l’objet d’une facturation distincte.
Le paiement est exigible selon les modalités précisées lors de la réservation. En cas de défaut de paiement, la réservation pourra être annulée de plein droit, sans indemnité pour le Client.
La réservation est définitive dès réception de l’acompte ou du paiement intégral, selon les conditions indiquées au Client.
Certaines prestations peuvent être soumises à des conditions particulières (caution, permis requis, etc.), qui seront précisées au Client lors de la réservation.
Le Client est responsable de son comportement et de celui de ses invités pendant toute la durée des prestations.
WEEKENJOY est responsable de la bonne exécution des prestations vendues, sauf en cas de force majeure ou de fait du Client.
Aucune des parties ne pourra être tenue responsable si l’exécution de ses obligations est retardée ou empêchée en raison d’un cas de force majeure.
11.1 – Droit de rétractation Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le Client ne bénéficie pas d’un droit de rétractation pour les prestations d’hébergement, de restauration, de loisirs ou de transport, réservées à une date déterminée.
11.2 – Modification à l’initiative du Client Tout séjour abrégé ou non consommé du fait du Client ne donnera droit à aucun remboursement. Ne sauraient engager la responsabilité de WEEKENJOY : - toute prestation souscrite en dehors de celles vendues par WEEKENJOY ; - toute modification unilatérale des prestations par le Client.
11.3 – Annulation à l’initiative du Client En cas d’annulation par le Client, aucun remboursement ne pourra être exigé de WEEKENJOY, sauf si le Client a souscrit une assurance annulation couvrant son motif d’annulation.
12.1. Principe général Toute annulation par le Client doit être notifiée par écrit (courrier ou e-mail avec accusé de réception) à WEEKENJOY. La date de réception de cette notification détermine le montant des frais d’annulation applicables.
12.2. Barème des frais d’annulation
Le Client peut céder son contrat à une autre personne remplissant les mêmes conditions, sous réserve d’en informer WEEKENJOY au plus tard 7 jours avant le séjour.
Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
Le Client est responsable des dommages causés par lui-même ou ses invités.
Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD. Le Client dispose d’un droit d’accès, rectification et suppression.
Toute réclamation doit être adressée par écrit dans un délai de 15 jours suivant la prestation.
18.1 – Assurance annulation Aucune assurance annulation n’est incluse. Le Client doit en souscrire une s’il le souhaite. Seule cette assurance pourra ouvrir droit à remboursement.
18.2 – Assurance responsabilité civile et dommages Le Client doit disposer d’une assurance responsabilité civile. Il est responsable de tout dommage causé pendant son séjour.
Tous les contenus et marques restent la propriété exclusive de WEEKENJOY.
La nullité d’une clause n’affecte pas la validité des autres dispositions.
Le fait de ne pas se prévaloir d’un droit n’emporte pas renonciation à ce droit.
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Tout litige relève de la compétence des tribunaux du siège social de WEEKENJOY.
Le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Note explicative pour le Client
Pour toute question concernant ces conditions, veuillez nous contacter à contact@weekenjoy.net.